ALGEMENE VOORWAARDEN
DEEL A - ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - Verkoop aan consumenten (particulieren) — online, op het domein en op afstand
- Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied
- Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV" genoemd) regelen alle verkopen van wijnen en afgeleide producten die zijn gesloten tussen de SAS Domaine des Fouquettes, met maatschappelijke zetel te 737 chemin des Fouquettes, F-84110 Villedieu, ingeschreven bij de RCS van Avignon onder nummer 105 262 885 (hierna "de Verkoper"), en elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit vallen (hierna "de Klant" of "de Consument").
- Ze zijn van toepassing op bestellingen geplaatst op de site fouquettes.fr, op het domein, per telefoon, per e-mail, evenals tijdens beurzen, markten en evenementen.
- Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze op elk moment te wijzigen; de toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.
- Artikel 2 — Leeftijdscontrole — verbod op verkoop aan minderjarigen
- Conformément à l'article L3342-1 du Code de la santé publique, de verkoop van alcoholische dranken aan minderjarigen jonger dan achttien jaar is verboden. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant op erewoord dat hij achttien jaar of ouder is.
- De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren, om een leeftijdsbewijs bij levering te eisen, en om elke bestelling met terugbetaling te annuleren waarvoor er ernstige twijfels bestaan over de leeftijd van de Klant of de ontvanger.
- Artikel 3 — Producten en verpakking
- De wijnen worden uitsluitend verkocht per doos van zes flessen. Elke doos vormt een pakket. De hoeveelheden worden per volledige doos besteld.
- De foto's en beschrijvingen op de site worden ter indicatie verstrekt. Aangezien het om landbouwproducten gaat, kunnen lichte variaties in kleur, geur of smaak tussen oogstjaren geen gebrek aan conformiteit vormen.
- Artikel 4 — Prijzen
- De prijzen zijn in euro's aangegeven, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. Ze zijn geldig vanaf Villedieu.
- Artikel 5 — Verzendkosten
- Artikel 6 — Leveringszone
- Artikel 7 — Bestelling
- Artikel 8 — Beschikbaarheid — uitverkocht
- Artikel 9 — Betaling
- Artikel 10 — Levering
- Artikel 11 — Overdracht van risico's
- Artikel 12 — Ontvangst — klachten
- Artikel 13 — Herroepingsrecht
- Artikel 14 — Wettelijke garanties
- Artikel 15 — Overmacht
- Artikel 16 — Aansprakelijkheid
- Artikel 17 — Persoonsgegevens
- Artikel 18 — Intellectuele eigendom
- Artikel 19 — Mediation en geschillenbeslechting
- Artikel 20 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van registratie van de bestelling. Voor leveringen naar België, Nederland of Luxemburg is het toepasselijke btw-tarief dat van het bestemmingsland, zodra de jaarlijkse drempel van 10.000 € aan intracommunautaire afstandsverkopen is overschreden, in overeenstemming met het éénloketsysteem (OSS).
Een forfait voor deelname aan de verzendkosten wordt aangerekend op basis van het aantal pakketten. Dit forfait is onafhankelijk van de werkelijke transportkosten die door de Verkoper worden gedragen. Het exacte bedrag van de leveringskosten wordt aan de Klant meegedeeld vóór de definitieve validatie van zijn bestelling.
De Verkoper levert in het Franse vasteland evenals in België, Nederland en Luxemburg. Elke andere bestemming is onderworpen aan een voorafgaande offerte en een uitdrukkelijke overeenkomst van de Verkoper.
De verzendingen van producten die aan accijnzen zijn onderworpen naar een andere lidstaat van de Europese Unie gebeuren in overeenstemming met de regelgeving die van toepassing is op de verkoop op afstand van producten die aan accijnzen zijn onderworpen, waarbij de Verkoper zorg draagt voor de formaliteiten en de betaling van de rechten in het bestemmingsland.
7.1 — Online bestellingen
De Klant selecteert de producten die hij wenst aan te schaffen en voegt deze toe aan zijn winkelwagentje. Vervolgens krijgt hij toegang tot een gedetailleerd overzicht waarin de aard en de hoeveelheid van de producten, de eenheidsprijs en de totale prijs inclusief belastingen, de verzendkosten, het factuuradres en het leveringsadres worden aangegeven.
Voordat hij valideert, moet de Klant kennisnemen van deze Algemene Voorwaarden en deze accepteren door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Hij heeft dan de mogelijkheid om de details van zijn bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren, voordat hij deze definitief bevestigt door op de knop te klikken met de vermelding « Bestellen met betalingsverplichting ». Deze dubbele klik geldt als de sluiting van het contract, overeenkomstig artikel 1127-2 van het Burgerlijk Wetboek.
De Verkoper stuurt vervolgens per e-mail en zonder onredelijke vertraging een orderbevestiging naar de Klant, waarin alle precontractuele informatie op duurzame drager wordt samengevat, in overeenstemming met artikel L221-13 van de Consumentenwet.
7.2 — Bestellingen geplaatst offline
Voor bestellingen die ter plaatse, per telefoon, per e-mail of tijdens een beurs worden geplaatst, stelt de Verkoper een bestelbon op die de Klant ondertekent, voorafgegaan door de vermelding « Goed voor bestelling ». De huidige Algemene Voorwaarden worden hem vooraf overhandigd of meegedeeld.
7.3 — Weigering van bestelling
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren die een abnormaal karakter vertoont, te kwader trouw is gedaan, afkomstig is van een Klant met wie een geschil aan de gang is, of waarvan de bestemming niet binnen het leveringsgebied valt.
De productaanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbare voorraden. Aangezien het gaat om wijnproductie in beperkte hoeveelheden, kan een onbeschikbaarheid optreden na de bestelling.
In geval van totale of gedeeltelijke onbeschikbaarheid informeert de Verkoper de Klant zonder vertraging en procedeert met de terugbetaling van de bijbehorende bedragen uiterlijk binnen veertien dagen. De Klant kan ook, indien gewenst, een product van gelijke kwaliteit en prijs accepteren; er is geen vervanging verplicht.
De betaling geschiedt contant, bij de bestelling, zonder vertraging of korting. Er wordt geen verzending uitgevoerd voordat het volledige verschuldigde bedrag is ontvangen.
De geaccepteerde betaalmethoden zijn de bankkaart, via de betalingsdienstverlener Stripe, en de bankoverschrijving op het volgende rekeningnummer :
IBAN FR76 1460 7004 2771 8214 7672 147 — BIC CCBPFRPPMAR — Banque Populaire Méditerranée, ten name van de SAS Domaine des Fouquettes. De Klant vermeldt het nummer van zijn bestelling als referentie van de overschrijving.
De betaalgegevens per kaart worden versleuteld verzonden naar de betalingsdienstverlener en worden op geen enkel moment bewaard door de Verkoper.
Een betaalde factuur wordt naar de Klant gestuurd zodra de betaling op de rekening van de Verkoper is ontvangen.
De producten worden verzonden naar het afleveradres dat door de Klant is opgegeven bij zijn bestelling, binnen tien werkdagen na ontvangst van de betaling.
Deze termijn kan worden opgeschort in geval van extreme temperaturen, hittegolven of vorst, waarbij de verzending van wijn wordt uitgesteld om de kwaliteit van het product te waarborgen. De Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en kan, als hij niet wil wachten, annulering van zijn bestelling en volledige terugbetaling van de betaalde bedragen aanvragen.
In elk geval, in overeenstemming met artikel L216-1 van de Consumentenwet, vindt de levering uiterlijk dertig dagen na de sluiting van het contract plaats. Bij gebreke hiervan kan de Klant, nadat hij de Verkoper heeft verzocht om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren, het contract ontbinden per aangetekende brief of schriftelijk op een ander duurzaam medium; hij wordt dan uiterlijk binnen veertien dagen na de ontbinding terugbetaald van het totaalbedrag dat is betaald.
De levering wordt geacht te zijn uitgevoerd bij de overhandiging van het pakket aan de Klant of aan elke persoon die aanwezig is op het opgegeven adres. Een handtekening of een bewijs van levering kan door de vervoerder worden vereist.
In overeenstemming met artikel L216-4 van de Consumentenwet worden de risico's van verlies of beschadiging van de producten overgedragen aan de Klant op het moment dat deze, of een door hem aangewezen derde anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt van de goederen.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de staat van het pakket in aanwezigheid van de vervoerder te controleren. In geval van schade, breuk of ontbrekende items, dient de Klant specifieke en gedetailleerde voorbehouden te maken op het leveringsbewijs, deze schriftelijk binnen drie werkdagen aan de vervoerder te bevestigen, en de Verkoper zo snel mogelijk op de hoogte te stellen op het adres info@fouquettes.fr, bij voorkeur met foto's.
Algemene voorbehouden zoals « onder voorbehoud van uitpakken » hebben geen juridische werking.
Voor elke op afstand of buiten de vestiging gesloten bestelling heeft de Klant een termijn van veertien dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten dan de retourkosten hoeft te dragen, in overeenstemming met de artikelen L221-18 en volgende van de Consumentenwet.
Dit recht is niet van toepassing op verkopen die zijn gesloten op het terrein of in een andere vestiging van de Verkoper, waarbij het contract dan in aanwezigheid van de partijen wordt gevormd.
Om zijn recht uit te oefenen, stelt de Klant zijn beslissing bekend via een ondubbelzinnige verklaring gericht aan info@fouquettes.fr of per post aan het hoofdkantoor, of gebruikt hij het standaardformulier dat als bijlage bij deze documenten is opgenomen.
De producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, compleet en in perfecte verkoopbare staat, uiterlijk veertien dagen na de kennisgeving. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. De terugbetaling vindt uiterlijk veertien dagen plaats na ontvangst van de goederen of na ontvangst van een bewijs van verzending, via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling.
Conform artikel L221-28 van de Consumentenwet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht de producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of duidelijk gepersonaliseerd, evenals de verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd. Een geopende fles of een fles waarvan de capsule is verbroken, kan dus niet worden teruggenomen.
De Verkoper is verantwoordelijk voor de conformiteitsgebreken van de producten onder de voorwaarden van de artikelen L217-3 en volgende van de Consumentenwet, evenals voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
De Klant heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om een beroep te doen op de garantie van conformiteit, en twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek om een beroep te doen op de garantie van verborgen gebreken. Hij kan kiezen tussen reparatie en vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden die door de wet zijn vastgesteld.
Wat betreft levende en evoluerende producten, vormen de normale organoleptische variaties die verband houden met het jaar, de evolutie in de fles of de bewaaromstandigheden na levering geen gebrek aan conformiteit.
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in geval van niet-nakoming of vertraging als gevolg van een overmachtssituatie in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek, met name uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurramp, brand, staking van het vervoer, epidemie of administratieve beslissing die de verzending verhindert.
De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik dat de Klant maakt van de aangekochte producten, noch voor de gevolgen van overmatig gebruik. Misbruik van alcohol is gevaarlijk voor de gezondheid; met mate consumeren.
De Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit een ongeschikte bewaring van de producten na levering.
De gegevens die tijdens de bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan, voor de facturatie, voor de levering en voor de naleving van de wettelijke en fiscale verplichtingen van de Verkoper. Ze worden verwerkt door de SAS Domaine des Fouquettes, verantwoordelijke voor de verwerking, op basis van de wettelijke gronden van de uitvoering van het contract en de naleving van een wettelijke verplichting.
Ze worden bewaard gedurende de duur van de commerciële relatie en vervolgens gedurende tien jaar gearchiveerd in het kader van de boekhoudkundige verplichtingen. De prospectiegegevens worden drie jaar bewaard vanaf het laatste contact.
De ontvangers zijn de interne diensten van de Verkoper, de betalingsdienstaanbieder, de vervoerder en, indien van toepassing, de belasting- of douaneadministratie.
Overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 en de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd, heeft de Klant het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet en overdraagbaarheid, dat hij uitoefent via info@fouquettes.fr. Hij kan een klacht indienen bij de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL).
Alle elementen van de site fouquettes.fr, met inbegrip van teksten, foto's, merken, logo's en grafische elementen, zijn beschermd door het recht van intellectuele eigendom en blijven het exclusieve eigendom van de Verkoper. Elke reproductie of voorstelling, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, is verboden.
In geval van moeilijkheden wordt de Klant uitgenodigd om contact op te nemen met de Verkoper op het adres info@fouquettes.fr om een minnelijke oplossing te zoeken.
Overeenkomstig artikel L612-1 van de Consumentenwet kan de Klant kosteloos gebruikmaken van de consumentenmediator waaraan de Verkoper is aangesloten :
Mediator : …………………………………… — Adres : …………………………………… — Site : ……………………………………
De Klant kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting, toegankelijk via het adres ec.europa.eu/consumers/odr.
De huidige AV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil kan de Consument, naar keuze, de rechtbank van de plaats waar hij verbleef op het moment van de sluiting van het contract of van het ontstaan van de schade, of een van de territoriaal bevoegde rechtbanken op basis van het Burgerlijk Procesrecht inschakelen.
Artikel 21 — Gedeeltelijke nietigheid — volledigheid
Als een van de bepalingen van deze overeenkomst ongeldig of niet toepasbaar zou worden verklaard, blijven de andere bepalingen volledig van kracht en reikwijdte. De huidige AV, evenals de orderbevestiging of de ondertekende bestelbon, drukken de volledige verplichtingen van de partijen uit.
DEEL B - ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - unieke basis van de commerciële onderhandeling (art. I.441-1 van het Wetboek van Koophandel)
Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied
De huidige Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AV ») vormen, in overeenstemming met artikel L441-1 van het Wetboek van Koophandel, de unieke basis van de commerciële onderhandeling. Ze regelen alle wijnverkopen die zijn afgesloten tussen de SAS Domaine des Fouquettes, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 737 chemin des Fouquettes, F-84110 Villedieu, ingeschreven bij de RCS van Avignon onder nummer 105 262 885 (hierna « de Verkoper »), en elke koper die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit (hierna « de Koper »).
Ze worden meegedeeld aan elke professionele Koper die erom vraagt, zodat hij een bestelling kan plaatsen.
Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, die prevaleren boven alle algemene inkoopvoorwaarden van de Koper, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk afgeweken door de Verkoper. Het feit dat de Verkoper op enig moment geen beroep doet op een van deze bepalingen, kan niet worden opgevat als een afstand van het recht om hier later op te beroepen.
Artikel 2 — Kwaliteit van de Koper — verbod op verkoop aan minderjarigen
De Koper verklaart te handelen in het kader van zijn beroepsactiviteit en beschikt, indien van toepassing, over de nodige vergunningen en toestemmingen voor de doorverkoop van alcoholische dranken.
Hij verbindt zich ertoe de toepasselijke regelgeving na te leven, met name het verbod op verkoop aan minderjarigen jonger dan achttien jaar zoals voorzien in artikel L3342-1 van de Codex van de volksgezondheid, evenals de regels met betrekking tot de reclame voor alcoholische dranken.
Artikel 3 — Producten en verpakking
Wijnen worden verkocht per doos van zes flessen, waarbij elke doos een pakket vormt. De hoeveelheden worden per volledige doos besteld.
Wat betreft de wijnproductie zijn de beschikbare volumes per oogst beperkt. De Verkoper garandeert niet de continue beschikbaarheid van een bepaalde oogst.
Artikel 4 — Prijzen en tariefvoorwaarden
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's, exclusief belastingen, vanaf Villedieu.
De aangegeven prijzen komen overeen met het geldende algemene tarief. Ze zijn onderhevig aan herziening, met name afhankelijk van de oogsten en de beschikbare volumes; de bestellingen worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op de datum van registratie.
4.1 — Prijsverlagingen
Kwantumkortingen kunnen worden verleend op basis van de bestelde volumes, volgens een tarief dat op aanvraag wordt meegedeeld. Elke verleende prijsverlaging wordt uitdrukkelijk vermeld op de factuur.
4.2 — Korting
Aangezien betaling contant bij de bestelling vereist is, wordt er geen korting voor vervroegde betaling verleend.
Artikel 5 — Verzendkosten
Een forfait voor deelname aan de verzendkosten wordt in rekening gebracht op basis van het aantal pakketten. Dit forfait is onafhankelijk van de werkelijke transportkosten die door de Verkoper worden gedragen.
Voor meer dan tien pakketten worden de verzendkosten onderworpen aan een voorafgaande offerte, waarbij de verzending doorgaans onder groepsverzending of palletisering valt.
Artikel 6 — Leveringsgebied
De Verkoper levert in het Franse vasteland evenals in België, Nederland en Luxemburg. Elke andere bestemming is onderworpen aan een voorafgaande offerte en een uitdrukkelijke overeenkomst.
Artikel 7 — Bestelling
7.1 — Online bestellingen
De Koper selecteert de producten, krijgt toegang tot een gedetailleerd overzicht, accepteert de huidige Algemene Voorwaarden door het vakje aan te vinken dat daarvoor is bedoeld, en valideert vervolgens definitief zijn bestelling. Deze validatie geldt als de afsluiting van het contract.
Om, indien van toepassing, te profiteren van de vrijstelling van de belasting op de toegevoegde waarde die van toepassing is op intracommunautaire leveringen, geeft de Koper zijn intracommunautaire btw-nummer op bij het invoeren van zijn factuuradres. Dit nummer wordt gecontroleerd in het systeem voor de uitwisseling van informatie over btw (VIES).
7.2 — Bestellingen geplaatst offline
Voor bestellingen die telefonisch, per e-mail of tijdens een vakbeurs worden geplaatst, stelt de Verkoper een bestelbon op die de Koper ondertekend retourneert, voorzien van de vermelding « Goed voor bestelling » en, indien van toepassing, van zijn handelsstempel.
7.3 — Bindend karakter van de bestelling
De bestelling wordt definitief en bindend bij ontvangst van de volledige betaling. Geen annulering kan plaatsvinden na verzending, tenzij er een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst van de Verkoper is.
Artikel 8 — Beschikbaarheid
De aanbiedingen zijn geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. In geval van totale of gedeeltelijke onbeschikbaarheid na bestelling, informeert de Verkoper de Koper zonder vertraging en procedeert met de terugbetaling van de overeenkomstige bedragen, zonder dat de Koper recht kan doen gelden op enige schadevergoeding.
Artikel 9 — Betalingsvoorwaarden
De betaling geschiedt contant, bij bestelling. Er wordt geen betalingstermijn verleend en er wordt geen verzending uitgevoerd voordat het volledige verschuldigde bedrag is ontvangen.
De geaccepteerde betaalmethoden zijn de bankkaart, via de dienstverlener Stripe, en de bankoverschrijving op de volgende rekening :
IBAN FR76 1460 7004 2771 8214 7672 147 — BIC CCBPFRPPMAR — Banque Populaire Méditerranée, ten name van de SAS Domaine des Fouquettes. De Koper vermeldt het nummer van zijn bestelling als referentie van de overschrijving.
Een betaalde factuur wordt naar de Koper gestuurd zodra de betaling op de rekening van de Verkoper is ontvangen.
Ter herinnering, en in overeenstemming met de artikelen L441-10 en D441-5 van het Wetboek van Koophandel, zal elke betalingsachterstand die zich voordoet in het geval dat een termijn uitzonderlijk schriftelijk wordt verleend, automatisch en zonder ingebrekestelling leiden tot de toepassing van boetes berekend tegen de rentevoet die door de Europese Centrale Bank wordt toegepast op haar meest recente herfinancieringsoperatie, verhoogd met tien procentpunten, evenals een forfaitaire vergoeding voor incassokosten van veertig euro, onverminderd de aanvullende schadevergoeding voor daadwerkelijk gemaakte kosten.
Artikel 10 — Regime van de belasting op de toegevoegde waarde
Leveringen aan een Koper gevestigd in Frankrijk zijn onderworpen aan de Franse belasting op de toegevoegde waarde tegen het geldende tarief, zijnde twintig procent, ook wanneer de Koper beschikt over een intracommunautair btw-nummer.
Leveringen aan een Koper gevestigd in een andere lidstaat van de Europese Unie en die beschikt over een geldig intracommunautair btw-nummer zijn vrijgesteld van de Franse belasting op de toegevoegde waarde op grond van artikel 262 ter, lid I, van de Algemene wet inzake rijksbelastingen, waarbij de belasting door de afnemer zelf wordt aangegeven. Het voordeel van deze vrijstelling is onderworpen aan de geldigheid van het verstrekte nummer, gecontroleerd in het VIES-systeem, en aan het behoud door de Verkoper van het bewijs van transport buiten Frankrijk.
Leveringen aan een derde land buiten de Europese Unie zijn vrijgesteld op grond van artikel 262, lid I, van de Algemene wet inzake rijksbelastingen, op basis van een bewijs van uitgang uit het grondgebied van de Unie.
Bij gebrek aan communicatie van een geldig nummer, of in geval van latere ongeldigverklaring, factureert of herfactureert de Verkoper de Franse belasting op de toegevoegde waarde, die voor rekening van de Koper blijft.
Artikel 11 — Accijnzen en circulatie van producten
Wijnen zijn producten die aan accijnzen zijn onderworpen. Hun circulatie is onderworpen aan de naleving van de toepasselijke regelgeving en de uitgifte van de vereiste begeleidende documenten.
Voor zendingen naar een andere lidstaat van de Europese Unie, communiceert de Koper voorafgaand aan de verzending zijn accijnsnummer evenals zijn status als erkende opslagplaats, geregistreerde ontvanger of, indien van toepassing, gecertificeerde ontvanger aan de Verkoper. Bij gebreke hiervan behoudt de Verkoper zich het recht voor om de verzending op te schorten.
De eventueel verschuldigde accijnzen in het land van bestemming zijn voor rekening van de Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 — Levering
De producten worden binnen tien werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden naar het door de Koper opgegeven afleveradres.
Deze termijn kan worden opgeschort in geval van extreme temperaturen, hittegolven of vorst, waarbij de verzending van wijn wordt uitgesteld om de kwaliteit van het product te waarborgen. De Koper wordt hiervan op de hoogte gesteld en kan annulering van zijn bestelling met volledige terugbetaling aanvragen.
De levertijden worden indicatief gegeven. Een vertraging kan niet leiden tot annulering van de bestelling, weigering van de goederen, noch tot schadevergoeding, tenzij er sprake is van zware fout van de Verkoper.
Artikel 13 — Overdracht van risico's
De risico's van verlies en beschadiging van de producten worden overgedragen aan de Koper zodra de goederen aan de vervoerder zijn overhandigd, ongeacht de betalingsvoorwaarden voor de transportkosten.
Artikel 14 — Ontvangst — klachten
Het is aan de Koper om de goederen bij aankomst te controleren en, in geval van schade, breuk of ontbrekende items, om specifieke en gedetailleerde voorbehouden op het leveringsbon te formuleren, deze per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen drie werkdagen na ontvangst aan de vervoerder te bevestigen, overeenkomstig artikel L133-3 van het Wetboek van Koophandel, en de Verkoper tegelijkertijd te informeren.
Algemene voorbehouden zoals « onder voorbehoud van uitpakken » hebben geen juridische werking. Bij gebrek aan reguliere voorbehouden worden de goederen geacht conform en geaccepteerd te zijn.
Elke klacht over een niet-zichtbaar gebrek moet schriftelijk worden ingediend binnen acht dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen zes maanden na levering.
Artikel 15 — Garanties
De Verkoper garandeert de producten tegen verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Wat betreft levende en evoluerende producten, vormen de normale organoleptische variaties gerelateerd aan het jaargang, de evolutie in de fles of de opslag- en transportomstandigheden na levering geen gebrek. De professionele Koper, geacht deskundig te zijn, zorgt voor de juiste opslagomstandigheden.
De garantie is beperkt tot de vervanging van de erkende defecte producten of de terugbetaling van hun prijs, met uitsluiting van enige schadevergoeding van welke aard dan ook.
Artikel 16 — Overmacht
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in geval van niet-nakoming of vertraging als gevolg van een overmachtssituatie in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek, met name uitzonderlijke weersomstandigheden, vorst, hagel, natuurramp, brand, staking van het vervoer, epidemie of administratieve beslissing die de productie of verzending verhindert.
Artikel 17 — Doorverkoop en merkimago
De Koper verbindt zich ertoe de presentatie en het behoud van de producten te waarborgen onder omstandigheden die overeenkomen met hun aard en het imago van het domein, met name beschermd tegen licht, temperatuurvariaties en warmtebronnen.
Het gebruik van de merken, benamingen en visuele elementen van de Verkoper voor doorverkoop of communicatie is onderworpen aan zijn voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 18 — Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen, facturering, levering en naleving van de wettelijke, fiscale en douaneverplichtingen van de Verkoper. Ze worden bewaard gedurende de duur van de commerciële relatie en vervolgens tien jaar gearchiveerd in het kader van de boekhoudkundige verplichtingen.
Overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 en de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd, hebben de betrokken natuurlijke personen het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet en overdraagbaarheid, dat zij uitoefenen via info@fouquettes.fr.
Artikel 19 — Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site fouquettes.fr en de materialen van de Verkoper, met inbegrip van teksten, foto's, merken, logo's en grafische elementen, blijven zijn exclusieve eigendom. Elke reproductie of voorstelling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
Artikel 20 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De huidige Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, met uitsluiting van het Verdrag van Wenen inzake de internationale verkoop van goederen.
Elk geschil met betrekking tot hun totstandkoming, interpretatie of uitvoering valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Handelsrechtbank van Avignon, ook in geval van meerdere gedaagden, regres of een spoedprocedure.
Artikel 21 — Gedeeltelijke nietigheid — volledigheid
Als een van de bepalingen van deze overeenkomst ongeldig of niet toepasbaar zou worden verklaard, blijven de andere bepalingen volledig van kracht en reikwijdte. De huidige AV, evenals de orderbevestiging of de ondertekende bestelbon, drukken de volledige verplichtingen van de partijen uit.